Campagne SMS : comment bien l’optimiser ?

La campagne SMS est l’un des outils marketing les plus puissants du marché. Elle permet d’atteindre plus rapidement les cibles et augmente le taux de réussite de votre stratégie marketing. Sa réussite nécessite des démarches spécifiques, afin d’éviter les pièges. Optimiser votre campagne SMS devient alors tout un art.

Les étapes pour réussir votre campagne SMS

Réussir sa campagne SMS requiert l’analyse de votre cible, la rédaction d’un contenu optimisé et la personnalisation du message. Une fois ces éléments réunis, il suffit d’investir dans un outil comme la plateforme HexaSMS pour aller plus vite et toucher un maximum de personne via vos messages instantanés.

Identifiez bien la cible de votre campagne

Tout d’abord, il est important d’identifier clairement le groupe de personnes que vous souhaitez cibler avec votre campagne marketing. Analysez leurs attentes et fixez-vous des objectifs à atteindre. Imaginons que vous vendez des bandes dessinées avec une clientèle majoritairement composée de jeunes. Pour élargir vos objectifs, n’hésitez pas à essayer un message comme celui-ci : « Convertissez vos parents à votre passion : offrez-leur une BD pour Noël ! ».

Pour cela, utilisez votre base de données existante. Plus vos objectifs sont éligibles, plus les avantages sont importants. Les fichiers de numéros de téléphone peuvent être loués en fonction de certains filtres établis. Mettez-vous à la place du client et demandez-vous : de quel SMS ai-je besoin pour lui dire « C’est une bonne affaire à ne pas manquer ! » ?

Rédigez des SMS optimisés

Pour la rédaction du message, choisissez un texte simple, clair et concis. Le premier mot utilisé est essentiel. Fournissez une phrase d’accroche qui encourage votre interlocuteur à poursuivre la lecture. De même, pour pousser l’interlocuteur à l’action, il est préférable de créer en lui un sentiment d’urgence. Pour cela, donnez une date de début et de fin à votre offre.

Besoin d’un exemple ? « La Saint-Valentin approche à grands pas ! Pour préparer la fête des amoureux, notre magasin vous offre un bon de réduction de 20% sur toutes les décorations romantiques. Cette offre est valable jusqu’au 14 février. »

Personnalisez votre message

Vous rêvez d’une campagne SMS efficace ? Dans ce cas, votre client doit se sentir privilégié et valorisé. Pour cela, essayez la personnalisation. Le contenu des SMS peut désormais être ajusté automatiquement pour chaque destinataire.

Par exemple, selon votre base de données, incluez leurs noms et prénoms. Vous pouvez aussi leur souhaiter un joyeux anniversaire en leur offrant des promotions spécifiques. Une petite attention de ce type fait toujours plaisir et est même très fidélisant.

Les avantages d’une campagne SMS réussie

Des SMS professionnels rapides, faciles à retenir et rentables sont une aide marketing avec un retour sur investissement (ROI) élevé.

Le SMS marketing présente de nombreux avantages. Il délivre un message court et attire l’attention du destinataire et son ouverture est instantanée, car beaucoup d’utilisateurs de smartphone ou de terminal mobile consultent leurs SMS quasi immédiatement. Il a alors un fort taux d’ouvrabilité. Il est 3 fois plus lu que l’email du fait de sa grande proximité (smartphone en poche) et de son temps de chargement plus rapide (texte uniquement). Les destinataires retiennent mieux l’information, avec un taux de rétention de 60% selon l’INSEE. Il offre également une interactivité pour le marketing direct, car le destinataire est toujours connecté au site sur le même support.